Les 3 choses à préparer avant de confier sa communication à une agence
Faire appel à une agence pour gérer sa communication est souvent un immense soulagement. On se dit qu'on va enfin pouvoir se concentrer sur son métier sans avoir besoin de consacrer des heures supplémentaires pour créer des visuels tard le soir. Le problème, c’est que déléguer ne signifie pas se décharger totalement de votre communication. Pour que l’on comprenne qui vous êtes vraiment et ce que vous attendez d’une agence de communication, vous devez lui donner les bonnes bases dès le départ. Alors voici ce qu'il faut absolument mettre au clair de votre côté avant de passer le relais.
Pourquoi ce travail préparatoire est essentiel
Gagner un temps précieux
Une agence de communication a beau avoir toute l'expertise du monde, elle ne connaît pas la réalité de votre entreprise de l'intérieur. Si vous arrivez aux premiers rendez-vous sans rien avoir préparé, l’équipe passera beaucoup plus de temps à comprendre ce que vous cherchez et à découvrir vos offres. Tout ce temps passé à chercher, c’est du temps en moins pour créer. En préparant un peu vos idées à l'avance, on peut tout de suite passer à l'action. Vous évitez les longues réunions et les nombreux allers-retours inutiles pour corriger le projet.
Aligner les attentes
On a souvent des envies très précises en tête, ou des inspirations qu’on a pu voir chez des concurrents, sans forcément savoir l'expliquer. Si vous ne posez pas vos idées et vos limites à votre agence dès le brief, le risque est d'être déçu par les premières propositions. C'est d'ailleurs l'une des principales attentes des entreprises envers une agence de communication : se sentir compris rapidement et humainement. Mieux vaut passer une heure à discuter de ce que vous ne voulez absolument pas, plutôt que de recevoir une stratégie qui ne vous ressemble pas du tout.
Les 3 éléments à réunir avant de vous lancer
1. Vos objectifs concrets
Que cherchez-vous vraiment à accomplir avec cet investissement ? Avoir plus de visibilité est un point de départ légitime, mais c'est un peu trop vague pour construire un plan d'action, alors soyez plus clairs dès le début en vous posant ces questions : cherchez-vous à…
- à attirer de nouveaux talents pour faciliter vos recrutements ?
- à attirer de nouveaux talents pour faciliter vos recrutements ?
- À rassurer vos prospects actuels pour qu'ils signent plus vite leurs devis ?
- À générer de nouveaux appels entrants ?
Plus vos objectifs seront clairs, plus l'agence pourra choisir les formats adaptés. Par exemple, se lancer sur un nouveau réseau social n'a aucun sens si votre priorité du moment est plutôt d'avoir un site web utile avec vos réseaux actuels pour convertir vos visiteurs en clients.
2. L'existant (même si vous n'en êtes pas fier)
Rassemblez tout ce que vous avez déjà produit : votre logo actuel, de vieilles plaquettes commerciales, des posts qui ont très bien marché ou, au contraire, ceux qui n’ont pas du tout fonctionné. N'ayez pas peur de montrer ce qui ne va pas. Cela permet de réaliser un audit, qui permet d'établir un diagnostic précis entre ce que vous souhaitez transmettre comme message et ce que votre cible perçoit réellement et pouvoir faire évoluer votre communication de façon pertinente. L'agence a besoin de savoir d'où vous partez et ce qui a pu déranger vos clients par le passé, pour construire la suite sans répéter les erreurs et sans forcément effacer toute votre histoire.
3. Vos ressources réelles (en temps et en budget)
Soyons tout à fait transparents : une bonne stratégie demande un budget bien défini, mais aussi et surtout une partie de votre temps. On aura toujours besoin de vous pour avancer.
- Qui va valider les contenus en interne ?
- Serez-vous disponible pour répondre aux questions techniques de l'équipe ?
Il faut définir votre budget dès le départ pour éviter les mauvaises surprises, mais aussi choisir la personne qui sera notre contact direct chez vous. C'est le meilleur moyen d'avoir des échanges simples et de faire avancer les choses sans perdre de temps.
Une collaboration réussie, c'est un travail d'équipe
À l'Agence Cadot, on le voit tous les jours : une collaboration qui fonctionne bien repose sur deux réflexes simples.
Oser dire quand ça ne vous plaît pas
Pour que le partenariat fonctionne sur le long terme, dites les choses simplement. Si vous n'aimez pas du tout une proposition visuelle ou un texte, dites-le sans hésiter. Vous n'avez pas besoin de vous justifier avec de grands mots compliqués. Expliquez vos retours avec vos mots de tous les jours, sans chercher à utiliser du jargon marketing. Un simple « ça ne fait pas très naturel pour nous » est une excellente indication. C'est cette honnêteté qui nous permet d'avancer dans la bonne direction.
Profiter d'un vrai regard extérieur
Vous avez expliqué ce que vous voulez, c'est parfait. Maintenant, il faut nous faire confiance. L'avantage d'externaliser auprès d'une agence de communication, c'est justement d'avoir un regard neuf sur ce que vous faites. Ne soyez pas surpris si on vous propose des idées auxquelles vous n'aviez pas pensé. C'est souvent en changeant un peu ses habitudes qu'on obtient les meilleurs résultats.
Vous vous sentez prêt à franchir le cap et à donner une nouvelle dimension à votre entreprise ?
L'Agence Cadot vous accompagne pas à pas, avec des mots simples et une méthode claire.
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