5 actions à mettre en place quand votre marketing ne génère plus de clients

Une stratégie qui a très bien fonctionné l'année dernière peut très bien ne plus rien donner aujourd'hui. Et ça, c’est souvent parce que vos prospects ont des nouveaux besoins ou de nouveaux objectifs. Votre offre ou votre produit doivent alors évoluer en même temps que ces nouvelles attentes. Ils ne peuvent pas rester figer dans le temps car forcément, ils finiront par devenir obsolètes pour vos prospects.

Quand votre stratégie de contenu fonctionne bien, c'est tentant de la laisser tourner toute seule. Alors, vous recyclez les mêmes messages, les mêmes formats et les mêmes publicités. Le problème, c'est qu'à force de voir la même chose, votre audience peut se lasser. Et quand elle se lasse, elle ne prête plus attention. Pour continuer à attirer vos prospects, il faut savoir se réinventer en variant les nouveautés, tout en respectant votre stratégie, votre objectif et votre histoire.

Face à une baisse de résultats, tester de nouvelles méthodes ou de changer d'outil peut être tentant. En soi, oui mais il ne faut pas tout recommencer de zéro. Pour savoir quoi ajuster dans votre stratégie, intéressez-vous à vos clients actuels et vos prospects (et même à ceux qui ont dit non). Discuter avec eux vous permet de comprendre leurs véritables freins : qu'est-ce qui les a fait hésiter ? Quelle offre concurrente ont-ils regardée ?

Recommencer une stratégie marketing parce que ça bloque est rarement efficace. Cherchez plutôt à quel moment vos prospects décrochent dans votre parcours de vente. Vos posts marchent bien, mais personne ne visite votre site Internet ? Vos visiteurs lisent vos pages, mais ne remplissent jamais le formulaire de contact ? C’est que quelque chose n’est pas bien pensé. Un tunnel de vente trop compliqué, un message flou, un bouton d’action difficile à trouver, des contenus trop longs : un simple détail peut décourager vos prospects. Vérifiez régulièrement les paramètrages, les statistiques et les retours pour ajuster le nécessaire dès que possible.

Aujourd'hui, vos visiteurs n'ont ni le temps, ni la patience de chercher comment travailler avec vous. Si votre formulaire de contact demande quinze champs obligatoires, ou s'il faut fouiller dans trois menus différents pour trouver votre offre, vous perdez des clients. L'idée est de rendre ce parcours le plus fluide et rapide possible. Quand un visiteur arrive sur votre site internet, il devrait comprendre en quelques secondes ce que vous faites et où cliquer pour vous contacter. Plus c'est simple, plus vous avez de chances d'attirer des clients.

Aujourd'hui, les clients font plus attention avant d’acheter ou d’investir. Ils veillent à ce que votre solution fonctionne et apportent des résultats précis. C’est là tout l’important des retours clients, des avis et des retours d’expérience. Plutôt que de faire de grandes promesses, le plus efficace est de laisser parler vos résultats. Glisser quelques retours clients, des exemples de projets ou détailler votre façon de faire aide énormément à créer du lien. C'est souvent cette transparence qui permet à votre communication de convaincre les plus hésitants.

Le réflexe quand on manque de clients est souvent de vouloir être partout : lancer une newsletter, ouvrir un compte TikTok, faire de nouveaux formats... Le risque, c'est surtout de perdre de l’énergie et de dépenser votre budget. Il est souvent plus efficace de regarder quels sont les canaux qui vous ont apporté vos meilleurs clients par le passé pour y concentrer vos ressources. Finalement, il vaut mieux être excellent et très visible sur un seul réseau que d'être moyen partout.


Avoir moins de clients à certaines périodes, ça arrive à tout le monde. La communication demande toujours de petits ajustements au fil du temps : c’est presque cyclique. En prenant un peu de recul pour écouter vos clients et simplifier vos actions, vous relancerez naturellement l'intérêt pour vos offres.

À l'Agence Cadot, notre rôle est d'aider les entreprises à prendre ce recul nécessaire. Nous remettons de l'ordre dans vos actions pour que votre marketing arrête d'être une perte de temps et redevienne un vrai levier de croissance.